سياسة ملفات الارتباط

 يوليو 2019

شكراً لقيامكم بزيارة موقعنا الالكترونيّ  www.buyonline.nestlewaters.jo نأمل حصولكم على المزيد من المعلومات الخاصة  بمنتجات مصنع نستلة ووترز م م (ش.ذ.م.م) ، وغيرها من المستلزمات والخدمات.

تناسب سياسة ملفات الارتباط هذه أغراض الموقع الإلكتروني، أو أي موقع إلكتروني آخر، أو أي صفحة أخرى تحمل علامة تجارية موجودة على برامج الغير (مثال: يوتيوب وفيسبوك) والتطبيقات المستخدمة والمستفاد منها عبر تلك المواقع الإلكترونية أو المنصات ("التي تديرها نستله أو تدار نيابة عنها ")موقع نستله

يعد استخدامكم موقع نستله، موافقة منكم على استخدامنا تقنية ملفات الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب وفقًا لهذه السياسة، وفي حالة عدم قبولكم استخدامنا تقنية ملفات الارتباط وغيرها من تقنيات التعقب عليكم ضبط إعدادات متصفحنا وفقًا لذلك أو الامتناع عن استخدام موقع نستله، وفي حالة قيامكم بتعطيل ملفات الارتباط التي نستخدمها قد يؤثر ذلك على تعاملكم مع موقع نستله كمستخدمين. عند استخدام إحدى الوسائل الجوالة للاتصال بشبكة الإنترنت عليكم الرجوع إلى سياسة خصوصية البيانات للتطبيق الذي تستخدمونه على وجه التحديد لفهم ممارسات جمع البيانات الخاصة بهذا التطبيق

أ. ما هي ملفات الارتباط؟

تعرف ملفات الارتباط بأنها ملفات نصية صغيرة توجهها المواقع الإلكترونية التي تزورونها من حاسبكم ، ويشيع استخدام ملفات الارتباط لضمان تشغيل المواقع الإلكترونية أو لضمان تشغيلها بمزيد من الكفاءة، ولتزويد مالكيها بالمعلومات. انظر أدناه للإطلاع على ماهية المعلومات التي تجمعها ملفات الارتباط وكيفية استخدامنا لها تفصيلًا

لمزيد من المعلومات عن نوعية البيانات التي نجمعها بوجه عام يرجى قراءة سياستنا بشأن خصوصية البيانات

ب. كيف نستخدم ملفات الارتباط ولماذا نستخدمها؟

نستخدم ملفات الارتباط على سبيل تحسين استخدام مواقع نستله بيور لايف ووظيفيتها وبغرض إدراك كيفية استخدام زوار مواقع نستله واستفادتهم مما تقدمه من أدوات وخدمات على نحو أفضل؛ فملفات الارتباط تساعدنا في تهيئة مواقع نستله لاحتياجاتكم الشخصية، وفي تحسين سمتها كمواقع صديقة للمستخدم، وفي الحصول على ردود أفعال العملاء التي تدل على رضاهم عن

الخدمة، وفي التواصل معكم على نحو آخر خلافًا لشبكة الإنترنت. ان ملفات الارتباط أيضا تساعد على تحسين أمن مواقع شركة نستله

ما هي نوعية ملفات تعريف الإرتباط التي قد تُستخدم على مواقع نستله؟ ت.

: قد نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الإرتباط على مواقع نستله

ملفات تعريف جلسة العمل - ملفات تعريف جلسة العمل هي ملفات تعريف إرتباط مؤقتة يتم حذفها عندما تغلق المتصفح وعندما تعيد تشغيل المتصفح وتعود إلى الموقع الذي أنشأ ملف تعريف الإرتباط، سيعاملك موقع الويب كزائر جديد

ملفات تعريف الإرتباط المستمرة – تظل ملفات التعريف هذه على متصفحك إلى أن تقوم بحذفها يدويًا أو يقوم متصفحك بحذفها بناءً على الفترة الزمنية المحددة في ملف تعريف الإرتباط. وتقوم ملفات تعريف الإرتباط هذه بتعريفك كزائر متكرر

ملفات تعريف الارتباط الضرورية  –هي ملفات تعريف إرتباط لازمة بشكل محدد لتشغيل موقع نستله، وهي تتيح لك التصفح في أنحاء الموقع وإستخدام الخصائص التي نوفرها لك

ملفات تعريف الإرتباط التي ترسل معلومات لنا – هي ملفات تعريف الإرتباط التي ننشئها في أحد مواقع نستله، ولا يمكن" قراءتها إلا عن طريق هذا الموقع. وتعرف باسم "ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول

كما نقوم أيضًا بوضع ملفات تعريف ارتباط على إعلانات نستله التي تُوضع على مواقع ويب أخرى مملوكة لأطراف خارجية (مثل فيس بوك )، حيث نحصل على المعلومات عن طريق ملفات تعريف الإرتباط هذه عندما تقوم بالنقر فوق الإعلان أو التفاعل معه. وفي هذا الموقف، تضع نستله ملف تعريف إرتباط "أطراف خارجية". ويجوز لشركة نستله استخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها عن طريق هذه الملفات لتقدم لك إعلانات ذات صلة والتي تلقى اهتمامًا من جانبك، بناءً على سلوكك السابق عبر الإنترنت

 

ملفات تعريف الإرتباط التي ترسل معلومات إلى شركات أخرى - هي ملفات يتم إنشاؤها على موقع نستله عن طريق إحدى الشركات الشريكة لنا ( مثل فيس بوك أو الشركات المعلنة ). ويجوز لهذه الشركات استخدام البيانات التي تم جمعها عن طريق ملفات تعريف الإرتباط هذه للتوجيه المجهول للإعلانات إليك على مواقع ويب أخرى، بناءً على زيارتك لموقع نستله. على سبيل المثال، إذا استخدمت بوابة تواصل إجتماعية ( مثل أيقونة فيس بوك ) في موقع نستله، سيتم تسجيل "مشاركتك" أو "إعجابك". وستقوم شركة فيس بوك، بوصفها الشركة التي أنشأت ملف تعريف الإرتباط بجمع البيانات

أمثلة لملفات تعريف الإرتباط المستخدمة على هذا الموقع.

ملفات تعريف الإرتباط المستخدمة/النوع والفئة	الغرض	ما البيانات التي يتم جمعها؟	التفاصيل
ملفات تعريف إرتباط الأداء تُجمع كل البيانات وتُصنف سويًا دون ذكر الأسماء.	تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، بتقديم معلومات عن الأقسام التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه في كل قسم، والمشاكل التي تم مواجهتها، مثل رسائل الخطأ والذي يساعد في تحسين أداء مواقعنا.	النوع: أدوات تحليل الفئة: ملفات تعريف مستمرة ملفات تعريف الجلسة ملفات تعريف الأطراف الخارجية
ملفات التعريف الموجهة/الإعلانية   النوع:التتبع عبر المواقع الفئة: ملفات تعريف مستمرة ملفات تعريف الجلسة ملفات تعريف الأطراف الخارجية

 

تقنيات أخرى مماثلة  

[ ملحوظة للسوق: قم بتعديل هذه الفقرات حسب المطلوب لموقعك، أي أنه إذا لم تكن تستخدم منارات الويب "web beacons"، يُرجى إزالتها]

تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، بتقديم معلومات عن الأقسام التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه في كل قسم، والمشاكل التي تم مواجهتها، مثل رسائل الخطأ والذي يساعد في تحسين أداء مواقعنا

 

عناوين بروتوكول الإنترنت 

 

عنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم تستخدمه أجهزة الحاسوب على الشبكة لتعريف حاسوبك في كل مرة تدخل فيها إلى الإنترنت. وقد نقوم بتسجيل عناوين بروتوكول الإنترنت للأغراض التالية: ( أ ) استكشاف الأعطال الفنية وإصلاحها، ( ب ) المحافظة على سلامة الموقع وحمايته، ( ج ) زيادة مستوى فهمنا لكيفية استخدام المواقع الإلكتروني الخاصة بنا، و ( د ) تخصيص المحتوى بشكل أفضل حسب احتياجاتك بناءً على الدولة التي تقيم بها

 

ملفات تسجيل الدخول

 

قد تقوم شركتنا ( أو أي طرف خارجي نيابة عنا ) بجمع معلومات على هيئة ملفات تسجيل تدون النشاط على الموقع الإلكتروني وتجمع إحصاءات عن عادات التصفح لدى المستخدم. ويتم إعداد هذه الإدخالات دون الإفصاح عن الهوية، وهي تساعدنا على أن نجمع ( ضمن أشياء أخرى ): ( أ ) نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه المستخدم، ( ب ) معلومات عن جلسة المستخدم ( مثل محدد المواقع (URL)الذي جاءت منه، وتاريخ وموعد زيارة موقعنا، والصفحات التي قاموا بعرضها على موقعنا، ومدة عرضهم لها)، و( ج ) بيانات أخرى مماثلة تخص التصفح أو مسار النقر فوق الأيقونات ( مثل إعداد تقارير الدخول والخروج من الموقع، وإحصاءات الزائرين المتميزين ).

 

منارات الموقع الإلكتروني (Web Beacons )

 

قد نستخدم منارات الموقع الإلكتروني( أو clear GIFs ) في مواقع نستله. ومنارات الموقع( التي تُعرف أيضًا باسم "حشرة الموقع" ) هي سلاسل صغيرة من الرموز التي توفر طريقة لتقديم صورة رسومية على صفحة ويب بغرض إعادة البيانات إلينا. ونحن نستخدم المعلومات الواردة من منارات الموقع لعدد من الأغراض، من بينها المعلومات الخاصة بكيفية استجابة المستخدم للحملات عبر البريد الإليكتروني ( مثل وقت فتح البريد الإليكتروني، وإذا استخدم المستخدم الرابط الموجود في بريده الإليكتروني)، وتقارير الدخول والخروج من الموقع، وإحصاءات الزوار المتميزين، والإعلانات وتدقيق البريد الإليكتروني وإعداد التقارير ذات الصلة، وإضفاء الطابع الشخصي

 

إدارة ملفات تعريف الإرتباط الخاصة بك/مفضلاتك

 

يجب أن تتأكد من أن يعكس إعداد حاسوبك رضاءك أو رفضك لإستقبال ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك ضبط متصفحك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف الارتباط، أو يمكنك إعداده لرفضها. ولا تحتاج إلى تشغيل خاصية قبول ملفات تعريف الإرتباط لتصفح أجزاء كثيرة من مواقع نستله، رغم أنك قد لا تستطيع الوصول لكل الخصائص الموجودة على مواقع نستله إذا رفضت هذه الملفات. راجع زر "تعليمات" الموجود في متصفحك ( مثل انترنت إكسبلورر أو فايرفوكس ) للتعرف على كيفية القيام بذلك. وتذكر أنك إذا استخدمت أجهزة حاسوب متعددة في مواقع مختلفة، ينبغي أن تضمن تعديل كل متصفح ليناسب اختياراتك بالنسبة لملفات تعريف الارتباط

 

حقوق الطبع والنشر© 2018 نستله